北京、廣州專業(yè)展覽設計搭建全方位服務理念
1、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變:主辦單位、承辦單位管理者要改變目的,前“重招商、輕服務”的現(xiàn)象。會展的主要管理者應放棄急功近利的思想,把會展服務工作放到與招商同等重要的位置上,把參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保證,下次會展企業(yè)仍會主動參加,會展的連續(xù)性、定期性才有保障;
2、人性化的服務:會展服務需要重視個性化、人性化,體現(xiàn)重實效和“以人為本”的思想。會展業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè),它不同于第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè),其關鍵是人才、客戶和服務,對資金的需求并不突出。提高服務水平不僅要提高軟件服務水平,如設立相關的服務商、法律咨詢機構、專業(yè)觀眾檢錄系統(tǒng),還要改善硬件設施建設,如設立郵局、必備的商務服務部門和專線交通等。
