現(xiàn)代會展業(yè)是一個系統(tǒng)工程,很多環(huán)節(jié)緊密相連。展會期間,展臺搭建商主要是盡可能為參展商和參觀者提供年輕一代的參觀條件,這是一種相對短期的硬件為主的服務。展后跟蹤服務是會展業(yè)系統(tǒng)工程中的又一重要環(huán)節(jié)。以下是對展覽跟蹤服務對展臺設計搭建公司.重要性的簡要討論 這里先說說展后跟蹤服務的概念。
展覽結束后,各種服務不應該結束。展會結束后,我們也要主動為客戶提供跟蹤服務,積極為參觀者提供信息,提供良好的服務,值得學習。簡單來說,展會客戶跟蹤服務就是展臺設計搭建公司要在展會結束后繼續(xù)為客戶提供便利,解決問題。
展會客戶跟蹤服務的內(nèi)容包括:
一是針對展會實施過程中的突出問題提供服務,如展會參會人員的參觀安排和洽談,對部分未結費用的了解等。
二是展會信息、展會期間相關數(shù)據(jù)、展會需求和市場信息收集等。
三,解答疑惑,安排足夠的時間讓參展商進出博物館。
四,整理展會資料,包括參展商名單、媒體報道和咨詢等。
五,與客戶建立良好的合作和溝通關系。
展會客戶跟蹤服務一定要友好、自然、人性化,讓客戶愿意接受并留下深刻印象。