每個(gè)參展商都應(yīng)該知道,吸引人的豐富的展覽設(shè)計(jì)是成功展覽的必要事件。雖然這是成功參加展覽的一個(gè)非常重要的因素,但也有一些其他相關(guān)因素在展覽中發(fā)揮了重要作用。
1.培訓(xùn)員工與客戶溝通,而不僅僅是站在他們旁邊
雖然良好的休息區(qū)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用很重要,但最重要的互動(dòng)是。有些參展商的目標(biāo)是銷售,但如果不聽(tīng)客戶的需求,一直跟客戶談,什么都可以直接賣,會(huì)留下很不好的印象。培訓(xùn)員工如何有效地與客戶交談,如何與客戶保持更密切的關(guān)系,而不是與客戶保持一定的距離。這將在每次談話中優(yōu)化你的展位,這可能會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果。
2.注意肢體語(yǔ)言
當(dāng)你可能有機(jī)會(huì)對(duì)你的顧客說(shuō)些什么時(shí),你的姿勢(shì)和整個(gè)身體會(huì)因?yàn)樗麄冄?qǐng)或阻止我們來(lái)你的攤位。展位上的員工,提醒他們肢體語(yǔ)言和非語(yǔ)言文化交流的重要性。微笑吸引更多顧客,站著而不是坐著。與員工發(fā)展一起學(xué)習(xí)和實(shí)踐,并確??腿藖?lái)到您的展位時(shí)不會(huì)感到不知所措或經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3.不要太主動(dòng)
熟練的銷售人員知道如何在看似不經(jīng)意的談話中從客戶那里獲得一些重要信息(如客戶需求)。
和他們交流,不要說(shuō)太多“是”,用一些開(kāi)放性的問(wèn)題讓對(duì)話繼續(xù)下去。當(dāng)然,如果可以的話,先聽(tīng)聽(tīng)客戶的需求,然后再談怎么幫他。
4.提供熟練的產(chǎn)品進(jìn)行演示
如果你的團(tuán)隊(duì)不知道如何提供自信的產(chǎn)品展示,即使是最好的開(kāi)放性也會(huì)很快崩潰。與你的員工一起工作,這可以確保每個(gè)人都知道如何準(zhǔn)確展示你的產(chǎn)品。
同時(shí)要保證每個(gè)員工對(duì)原理和相關(guān)知識(shí)有更好的理解,這樣他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)會(huì)更有信心。